Reklamace a vrácení zboží

Adresa provozovny:
ARMY ČASTOLOVICE
Masarykova 17
517 50 Častolovice

Objednali jste si přes náš e-shop a zboží nesedí, přejete si vyměnit velikost nebo zboží vrátit?
Do 14 dnů od převzetí zboží nám je můžete nenošené vrátit. Domluvíme se na výměně. Pokud zboží nemáme skladem, nebo ho chcete rovnou vrátit, máte několik možností.

Postup pro výměnu a vrácení zboží:

Do krabice se zbožím přiložte vytisknutý (nebo ručně vypsaný) formulář (viz také níže), dbejte na dobře vyplněnou kolonku s číslem vaší objednávky (nepište nám prosím trasovací číslo zásilky ani číslo faktury, ale číslo objednávky) a správné číslo vašeho bankovního účtu pro vrácení platby.
Zboží zaneste osobně k nám na kamennou prodejnu, nebo pošlete jakýmkoliv dopravcem na naši adresu - Masarykova 17, 517 50 Častolovice

Ke stažení:
Formulář pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od zakoupení
Formulář pro výměnu zboží
Formulář pro vrácení zboží

Potřebujete zboží reklamovat pro závadu, která se vyskytla při nošení a nesouvisí s běžným opotřebením?

Zboží nafoťte shora, zespodu a pořiďte zřetelný detail závady. Slovně popište, pro jakou závadu chcete zboží reklamovat a navrhněte, jak si přejete reklamaci vyřešit. Vše pošlete k nám pomocí emailu armycastolovice@seznam.cz. Budeme vás kontaktovat.

Reklamace a vrácení zboží se řídí obchodními podmínkami uvedenými na tomto webu.

V případě nejasností nebo jakýchkoliv komplikací se obraťte na armycastolovice@seznam.cz nebo tel. 734 319 068. Rádi Vám poradíme, pomůžeme.

V častolovicích dne 9. února 2022